“Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003).
Tomando esas palabras del Secretario General de ONU, se reafirma que las Tic´s, las nuevas tecnologías, la novedosas formas de comunicación e interacción hombre-organización-entorno, nos lleva a reflexionar sobre la imperiosa necesidad de estar al día con las nuevas maneras de gerenciar, y el auge que ha venido teniendo la globalización como factor integrador del entorno mundial que arropa a todas las tendencias y permite una gran gama de alternativas y propuestas de la nueva gerencia para el logro de acertado y eficaz de la metas planteadas.
Es por ello, parafraseando el contenido en el material de apoyo suministrado por el Profesor, puedo mencionar que la Gestión Empresarial en el futuro ya cercano se desarrollará en un ambiente caracterizado por la sociedad del CONOCIMIENTO; una economía impactada por la INNOVACIÓN; la empresa EXTENDIDA y la gestión del CAMBIO. Por tal razón uno de los elementos que más toman fuerza es la FORMACIÓN integral, permanente y de excelencia que debe tenerse en consideración para la actualización, adecuación y adiestramiento del recurso humano de la organización y que hoy por hoy se considera el capital intelectual o de conocimientos de las mismas, y por ende debe tener las consideraciones especiales no como un simple trabajador, es por ello que se dice que toda organización ha de convertirse en un agente de cambio.
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